RMA – Return Material Authorization   

pulse RMA – Aftersales-Services für einen reibungslosen Projektablauf

  • Eindeutige Identifikation des Produktes durch Seriennummer (Cable Profile)
  • Einfache Zuordnung des defekten Produktes zum Auftrag durch Scanfunktion am Kabel
  • Sofortiger Überblick über den Garantiestatus mit ergänzender Nachbestellfunktion
  • Realisierung Ihrer Reklamation mit nur wenigen Klicks
  • Einfach Auswahl der gewünschten Maßnahme (Umtausch, Ersatzlieferung, Reparatur etc.)
  • Online-Abruf des Reklamationsprozesses (Statusverfolgung)
  • Angabe eines Wunschtermins zur finalen Abwicklung
  • Vereinfachung der Fehlerbeschreibung durch Upload von Bildern